12345市民热线坐席员(实习)
腾创益昂资讯科技(太仓)有限公司
公司规模:50-100人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:互联网·电子商务
职位信息
 
公司简介
  该职位发布于2017/7/14,有效期至2017/10/12, 已被浏览次,现有人应聘此岗位。
招聘职位:12345市民热线坐席员(实习) 招聘部门:本 部 职位性质:实习 招聘人数:5人
招聘类型:社会人士|应届毕业生|在校生|残疾人|退伍军人 工资待遇:1500-2000元/月 工作经验:不限 工作地点:江苏省 苏州市 太仓市 城厢镇
学历要求:大专及以上 性别要求: 语言要求:不限 年龄要求:不限
职位描述:
1、用流利的普通话,规范的服务用语,丰富的专业知识,热情周到地为客户提供快捷、准确的电话服务; 2、快速学习掌握项目相关知识,准确理解他人信息,详细记录电话内容;利用知识库进行知识查找,回答用户咨询问题; 专业咨询及投诉建议,生成工单;特殊问题及时反馈给主管领导; 3、对投诉及建议进行电话回复或回访,作好客户之间的沟通桥梁工作; 4、服从上级领导的工作安排和管理,讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为; 5、对工作过程中接触的机密严格保密。
联系方式:
1、不满足招聘条件者,请勿报名;凡在网上在线报名者,请根据网上提供的联系方式,主动与招聘单位联系。
2、不要向用人单位交纳任何形式、名义的费用,包括押金、服装费、建档费、培训费、资料费、信息费、证书费等;
3、异地面试前一定要在充分了解公司背景后再作决定,以免误入非法经营组织。