前台接待
太仓市凯丰置业有限责任公司华旭假日酒店
公司规模:200-500人
公司性质:股份制企业
公司行业:旅游·酒店·餐饮服务
职位信息
 
公司简介
  该职位发布于2018/4/12,有效期至2018/6/11, 已被浏览次,现有人应聘此岗位。
招聘职位:前台接待 急聘! 招聘部门:本 部 职位性质:全职 招聘人数:1人
招聘类型:社会人士|应届毕业生|退伍军人 工资待遇:2500-3000元/月 工作经验:不限 工作地点:江苏省 苏州市 太仓市 城厢镇
学历要求:不限 性别要求:不限 语言要求:中文和英文 年龄要求:不限
职位描述:
财务回报
? 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
? 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。
? 随时留意会计政策和工作程序的变化。
员工团队
?     熟知部门标准工作程序。
?   熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
?     熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便为客人在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。
?     履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
?   负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
?    按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
?   在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。
?    全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读写电子邮件和留言,以及如何在预订系统 内对房源情况进行解读。
?    随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
宾客体验
? 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
? 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管,大堂经理或前台经理。
? 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
企业责任
? 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安 全隐患等问题。
? 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
联系方式:
1、不满足招聘条件者,请勿报名;凡在网上在线报名者,请根据网上提供的联系方式,主动与招聘单位联系。
2、不要向用人单位交纳任何形式、名义的费用,包括押金、服装费、建档费、培训费、资料费、信息费、证书费等;
3、异地面试前一定要在充分了解公司背景后再作决定,以免误入非法经营组织。